如何提升抖音小店体验分?有哪些方法和技巧?小店体验分是店铺成长中的关键数值,因为小店体验分一旦低于4.3,你的店铺将会面临平台清退、无法经营的局面。所以今天手把手教大家如何提升小店体验分?获取更多自然流量。大家只需遵循三步提升法则。
一:提商品,商品体验权重占比42.5%,如果你的商品分低,要不减少你商品的负反馈率,要不把优质商品搞低价促销,扩大订单量,提升方法有这四个,大家快记好。
①增加商品优惠力度
②自营直播间重点推介
③为带货达人提供侧重政策
④参与平台促销活动
二:提物流,物流权重占比20%,这一块比较复杂,你只要重点关注24小时及时率,比如你跟物流商量好,24小时内必须揽收,这对物流来讲其实是不难实现的。
三:提服务,服务体验占比37.5%。服务体验最关键的是提升自动回复率,可以开通并配置售后小助手,帮你缩短处理时限。打开抖店,找到【售后】——【售后小助手】,可以自动帮你提升退款效率、回复效率,做到秒级,大大减少你人力的分散程度。
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